第一 - 配送区域
我们的网站为全球用户提供配送服务，仅少数地区除外。如果您所在区域无法完成购买，请联系 service@simsonn.com
第二 - 配送选择
不同产品将从不同国家发货，我们会在产品页面注明。配送时间也会有所不同，具体参考时间如下：（以下“天”指“工作日”）
| 重量 | 免费配送 (5-12 天) | 经济配送 (9-15 天) | 标准配送 (5-12 天) | 快捷配送 (3-7 天) |
0-3kg | order >$399 | $9.90 | $14.90 | $29.90 |
3-6kg | $17.90 | |||
>6kg | $21.90 | |||
注意：所有产品需要1-2天的生产时间，此时间不包含在配送时间内。感谢您的理解。
第三 - 配送方式
Simsonn 与多家承运商合作，确保您的商品准时送达。当您的商品发货时，我们将根据包裹的重量和配送目的地选择最合适的配送方式。
我们的主要承运商包括：UPS（联合包裹服务）、DHL（德国邮政DHL集团）、DPD（动态包裹配送）、GLS（通用物流系统）、PostNL、Hermes、TNT Express（联邦快递）、Royal Mail、Bring、PostNord 等。
您订购的商品可能从多个地点发货，物品可能分批到达。如果出现这种情况：您不会产生额外的运费。
您的运费（如适用）将在订单发货时按多个包裹分摊。
请注意：我们无法为邮政信箱/邮政信箱地址和军事地址提供配送服务，请预留带门牌号的地址，商品将直接配送到您家。
注：如果您的物流跟踪信息在某一日期停留超过10天，请及时联系我们，我们将为您调查原因；若出现丢件问题，我们将立即为您安排换货或退款。
第四 - 如何跟踪我的包裹？
是的，您的订单发货后，您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件，但由于免费配送的原因，有时可能无法提供跟踪信息。更多信息可在跟踪信息页面查看：
https://www.simsonn.com/pages/track-your-order
第五 - 我的跟踪信息显示“目前无可用信息”。
对于某些运输公司，跟踪信息需要2-3个工作日才能在系统上更新。
出于物流原因，同一订单中的商品有时会分开发送，即使您已选择合并配送。
第六 - 如果您有任何其他问题，请联系我们，我们将尽力为您提供帮助。
邮箱：service@simsonn.com
这篇文章有帮助吗？
很好！
感谢您的反馈。
抱歉我们没能带来帮助
感谢您的反馈。
反馈已发送
感谢，我们将试着改善此文档。